Demo Chicken Mystake

MyStake Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.

Eingereicht am: 2024-02-19 | Fall geschlossen : 2024-03-11 Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten Original Übersetzung

The player from the United Kingdom had requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. His money hadn't been received yet. The Complaints Team had advised the player that withdrawal processes might take some time, possibly due to KYC verification or a high volume of withdrawal requests. They had suggested the player wait for at least 14 days before raising a complaint. However, the player failed to respond to the follow-up messages, leading to the complaint being rejected due to lack of further information.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass Auszahlungsvorgänge möglicherweise aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Sie hatten dem Spieler empfohlen, mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf die Folgenachrichten, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels weiterer Informationen abgelehnt wurde.

Automatische Übersetzung Verfasst von Kristina Deputy Complaints Team Lead Öffentlich

Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich Öffentlich vor 4 Monaten Original Übersetzung

Am 11.02. 03:34:52 bemerkte ich, dass auf meinem Konto über Tether ohne meine Genehmigung eine Auszahlung von 7500 USD vorgenommen wurde.

Nach einem Gespräch im Live-Chat wurde mir mitgeteilt, dass die Sicherheit meines Kontos in meiner Verantwortung liege und ich mein Passwort ändern sollte.

Da ich befürchtete, dass die Website unter dem Deckmantel eines Hacks mein Geld an sich reißen wollte, versuchte ich dann verzweifelt, das gesamte Geld vom Konto abzuheben.

Ich habe versucht, mit Bitcoin, XRP und Litcoin abzuheben – alle Methoden wurden abgelehnt.

Dann wurde mir gesagt, ich solle per Banküberweisung abheben. Nachdem ich 7 Verifizierungsvideos mit immer lächerlicheren Anforderungen von Mystake eingereicht hatte, genehmigten sie schließlich die SEPA-Bankabhebung und mir wurde gesagt, ich solle 3 Werktage warten.

Nach den 3 Tagen erhielt ich diese Nachricht:

Ich hoffe, diese E-Mail findet Sie gut!

Bitte beachten Sie, dass Ihre Transaktion nicht erfolgreich war und Ihrem Spielguthaben wieder gutgeschrieben wurde.

Bitte beantragen Sie beim nächsten Mal die Auszahlung über eine andere Methode.

Ich habe jetzt Angst, dass ich mich in das Konto einlogge und eine weitere Auszahlung, die ich nicht vorgenommen habe, genehmigt wird und ich mein Geld verliere. Bitte helfen Sie.

On 02-11 03:34:52 I noticed a withdrawal of 7500 USD had been issued on my account via Tether without my authorization.

After talking to live chat I was informed that security of my account was my responsibility and I should change my password.

Fearing that the site was trying to take my funds under the guise of a hack, I then desperately tried to remove all funds from the account.

I tried to withdraw using bitcoin, xrp and litcoin - all methods were denied.

I was then told to withdraw via bank transfer. After submitting 7 verification videos with more and more ridiculous requirements from Mystake, they finally approved the SEPA bank withdrawal and I was told to wait 3 business days.

After the 3 days I recieved this message:

Hope this email find you well!

Please be informed that your transaction was unsuccessfully and has been returned to your playing balance.

Next time kindly request withdrawal via different method.

I am now terrified that I will log into the account and another withdrawal that I didn't issue will be approved and I will lose my money. Please help.

Automatische Übersetzung Öffentlich

Deputy Complaints Team Lead Deputy Complaints Team Lead Öffentlich vor 4 Monaten Original Übersetzung

Sehr geehrte(r) jacklk85,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.

If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.

Best regards,
Complaints Resolution Center

Born in Chicago, Richard Samet Friedman grew up in Texas. The family's Echo Hill ranch where Friedman died ran a camp for children of parents killed serving in the military.

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Et saluer tous les gars bienvenue dans. cette vidéo aujourd'hui donc je vais. continuer donc ma partie avec le jeu des. poulets car j'avais joué juste avant. jeudi n'ont jusqu'ici mais bon j'ai. j'ai rien gagné plutôt perdu 5 euros et. là on va jouer au jeu des poulets c'est. parti. donc je vais commencer avec wave 4 euros. deux os c'est parti. m. ouais c'est cool. mais bon c'est chaud engrais. le facteur chance il est immense. donc. là je suis un. donc je suis remonté à 25 euros je vais. commencer avec sa de base. leur nez à trente et quelques. voiles à 30 2 euros 50. yes. à. ah bon les gars j'ai tout perdu. j'ai vraiment pas de chance. à ses choix ce que je vais faire je vais. continuer ainsi je vais voir si je peux. remonter. bon j'avoue que là ça sent pas bon ce. que je fais c'est que j'en prends. soin chez des petites listes je pense.

Hay un segundo sitio web que ofrece aplicaciones de Mystake. Todas las aplicaciones de Mystake son fraudulentas. Como hemos mencionado Mystake nunca ha lanzado su APP todavía.

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